Zuverlässige IT/OT-Infrastruktur, die mit Ihrem Unternehmen wächst
Wir analysieren, modernisieren und betreiben Ihre Netzwerke, Cloud-, Rechenzentrums- und Endgeräteumgebungen. Vom ersten Assessment über die technische Transformation bis zum Managed Service oder vollständigen Outsourcing.
Deutschlandweit und international | IT, OT und hybride Cloud | 9 to 5 bis 24/7
Ihre IT funktioniert aber der Aufwand im Hintergrund wächst
Wir machen Ihre IT/OT-Infrastruktur wieder zum Effizienztreiber
Viele IT-Abteilungen im Mittelstand halten den täglichen Betrieb mit hohem persönlichem Einsatz am Laufen. Gleichzeitig wachsen Netzwerke, Endgeräte, Cloud-Dienste und Sicherheitsanforderungen weiter.
Dokumentationen sind nicht immer aktuell. Wiederkehrende Aufgaben binden wertvolle Kapazitäten. Veränderungen müssen neben dem Tagesgeschäft umgesetzt werden. Und wenn eine kritische Störung auftritt, fehlen häufig Zeit und spezialisiertes Wissen.
Typische Anzeichen:
Ein Partner von der Analyse bis zum Betrieb
Wir unterstützen Sie Von der Bestandsaufnahme bis zum verlässlichen Betrieb
Sie entscheiden, wo Sie Unterstützung benötigen. Wir begleiten einzelne Schritte oder übernehmen den gesamten Weg.
Leistungen im Detail
So entlasten wir Ihr IT-Team
Infrastrukturassessment und Modernisierungsplanung
Wir analysieren Ihre bestehende IT- und OT-Infrastruktur aus technischer und betrieblicher Sicht. Dabei betrachten wir Netzwerk, Security, Rechenzentrum, Cloud, Dokumentation, Monitoring und Serviceprozesse.
Sie erhalten :
Infrastrukturtransformation und Migration
Wir planen und realisieren Netzwerkmodernisierungen, Rechenzentrumsumzüge, Cloud-Migrationen und Konsolidierungen. Auch komplexe Cutover-Phasen begleiten wir eng und führen notwendige Arbeiten außerhalb der regulären Betriebszeiten durch.
Unser Fokus liegt auf einer kontrollierten Umsetzung mit möglichst geringen Auswirkungen auf das Tagesgeschäft. Dazu gehören:
Managed Infrastructure Services
Wir unterstützen Ihr Team im Tagesgeschäft oder übernehmen definierte Infrastrukturservices vollständig. Das Betriebsmodell wird an Ihre Organisation angepasst und nicht umgekehrt:
Managed Network: Betrieb und Überwachung von LAN, WLAN, WAN sowie IT- und OT-Netzwerken.
Managed Cloud und Data Center: Unterstützung für Rechenzentrums-, Azure-, Cloud- und hybride Umgebungen.
Managed Workplace und Devices: Management von PCs, Macs, mobilen Endgeräten, digitalen Whiteboards, Anwendungen und Benutzerumgebungen.
Monitoring und Reporting: Überwachung von Verfügbarkeit, Performance, Konfigurationen, Kapazitäten und sicherheitsrelevanten Ereignissen.
Co-Management: Ihre interne IT behält die Steuerung. Wir ergänzen fehlende Kapazitäten und spezialisiertes Wissen.
Vollständiger SLA-Betrieb: Wir übernehmen vereinbarte Services mit klaren Leistungswerten, Zuständigkeiten und Eskalationswegen.
IT Service Management und Outsourcing
Technologie allein sorgt noch nicht für einen guten IT-Service. Dafür braucht es klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Abläufe und messbare Leistungsvereinbarungen.
Wir entwickeln und etablieren unter anderem:
Die Prozesse orientieren sich an anerkannten Standards wie ITIL, COBIT und ISO 20000. Das Ziel sind transparente Services, nachvollziehbare Kosten und ein belastbarer Betrieb.
Betriebsmodelle
So viel Unterstützung, wie Ihr Betrieb wirklich benötigt
Managed Operations 9 to 5
Das passende Modell für den regulären Tagesbetrieb. Wir unterstützen bei Monitoring, Administration, Changes, Incidents und wiederkehrenden Betriebsaufgaben.
Flexible Operations
Zusätzliche Kapazitäten für Projekte, Wartungsfenster, Migrationen und geplante Einsätze am Abend oder Wochenende.
Das rote Telefon: Critical Response 24/7
Lorem ipsum dolor sit amet, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Full Managed Service
Wir übernehmen einen klar abgegrenzten Service vollständig inkl. Betrieb, Monitoring, Dokumentation, Reporting, Optimierung und Lieferantensteuerung.
Full Outsourcing
Für Unternehmen, die ihre Infrastruktur weitgehend oder vollständig in professionelle Verantwortung übergeben möchten.
Vom einzelnen Gerät bis zur weltweiten Infrastruktur
Egal, wie groß oder verteilt Ihre Umgebung ist: eBrain Services schafft einen passenden und beherrschbaren Betrieb.
Unsere Services skalieren mit Ihren Anforderungen. Wir unterstützen kleinere Organisationen ebenso wie international tätige Mittelständler mit verteilten Standorten und hybriden Infrastrukturen.
Bewährte Technologie für transparente und sichere Netzwerke
Unsere Partner für Netzwerkautomatisierung und Network Access Control
racksnet®: Heterogene Netzwerke zentral analysieren und automatisieren
Mit racksnet® lassen sich herstellerübergreifende Netzwerkumgebungen inventarisieren, überwachen und automatisiert steuern. Dashboards stellen unter anderem Gerätestatus, Konfigurationsänderungen, Health-Daten und Netzwerkprojekte zentral dar. racksnet.com
Ihre Vorteile:
macmon: Wissen und steuern, wer auf das Netzwerk zugreift
macmon Network Access Control schafft Transparenz über Geräte in LAN und WLAN. Zugriffe können anhand definierter Regeln gesteuert und unbekannte oder unsichere Geräte erkannt werden. Auch Segmentierung, Gastzugänge und die Einbindung bestehender Verzeichnisdienste werden unterstützt.
Strategie und Betrieb konsequent zusammengedacht
eBrain Services und eBrain Solutions
Eine moderne Infrastruktur entsteht nicht allein durch neue Technologie. Sie braucht ein klares Zielbild, ein passendes Betriebsmodell und eine Umsetzung, die zur Organisation passt.
Deshalb arbeiten eBrain Solutions und eBrain Services eng zusammen:
eBrain Solutions entwickelt IT-Strategien, Architekturen, Governance-Strukturen und Transformationsroadmaps.
eBrain Services realisiert die technische Transformation, übernimmt Betriebsaufgaben und stellt die dauerhafte Leistungsfähigkeit der Infrastruktur sicher.
Gemeinsam begleiten wir den gesamten Weg von der strategischen Entscheidung bis zum verlässlichen Betrieb.
FAQ
Häufige Fragen zu unseren Managed Services
Je nach Vereinbarung übernehmen wir Monitoring, Administration, Störungsbearbeitung, Changes, Dokumentation, Reporting und kontinuierliche Optimierung für Netzwerk, Cloud, Rechenzentrum oder Endgeräte.
Ja. Der Einstieg kann über ein Assessment, ein festes Stundenkontingent, Co-Management oder einen klar abgegrenzten Managed Service erfolgen.
Ja. Wir unterstützen homogene und heterogene IT- und OT-Umgebungen sowie deren sichere Integration und zentrale Steuerung.
Neben dem Standardbetrieb bieten wir geplante Abend- und Wochenendeinsätze sowie ein optionales 24/7 Critical-Response-Modell (rotes Telefon) an.
Ja. Wir begleiten von der Bestandsaufnahme über Zielarchitektur und Planung bis zu Migration, Cutover und anschließendem Betrieb.
Ja. Unsere Modelle sind herstellerneutral und können bestehende Plattformen, interne Teams sowie weitere externe Dienstleister integrieren.
!! Ab hier alter Inhalt !!
Leistungspakete
Wir machen Ihre IT Infrastruktur fit für die Digitalisierung
racksnet® Network Orchestration Center
Unsere Multivendor-Automatisierungslösung für IT & OT Netzwerke. Mit racksnet® können Anwender ihre IT & OT Netzwerke sicher und effizient automatisieren, auch in komplexen Multivendor-Umgebungen.
Core Feature ist die weltweit einzigartige Transformation Engine zur Migration & Transformation zwischen homogenen & heterogenen Netzwerk Infrastrukturen.
Die racksnet®-Lösung ist in der Lage, nicht nur gängige konventionelle Netzwerkkomponenten von Anbietern wie DELL, Cisco, Hewlett Packard Enterprise und Huawei zu verwalten, sondern auch Open Networking Betriebssysteme sowie White- und Brite-Box-Lösungen von DELL Technologies.
✓ Global Verträge: Siemens, DELL, TD Synnex
✓ EIN Management Tool für IT & OT
✓ EIN Unified GUI zur Konfiguration IT & OT
✓ SDN Controller Base (kein Box to Box config)
✓ No Code (CLI)
✓ OT Management
✓ OT - Zero Touch Rollout
✓ Inventory Scan IT & OT
✓ Analytics IT /OT
✓ Firmware Manager IT & OT
✓ OT Project Backup, OT Device Backup,etc.
✓ OT Management
✓ OT - Zero Touch Rollout
✓ Inventory Scan IT & OT
✓ Analytics IT /OT
✓ Firmware Manager IT & OT
✓ OT Project Backup, OT Device Backup,etc.
Als Europa-weiter Gold-Partner von racksnet.com bieten wir Ihnen:
- Software Lizenz Vertrieb (inkl. Produkt-Präsentationen, Teststellungen im eBrain-Lab oder bei Ihnen vor Ort)
- Support & Installation, Wartung & Support
- Schulung / Training online, vor Ort sowie auf unserer Trainingsplattform (coming soon)
Infrastruktur Transformation Management
- Erfolgreiche Planung, Steuerung und Durchführung von Migrationsprojekten zur Einführung der racksnet-Lösung in Ihrem Unternehmen
- Erfolgreiche Planung, Steuerung und Durchführung von Transformationsprojekten zur Optimierung und Neugestaltung Ihrer Netzwerk-Landschaft
- Erfolgreiche Planung, Steuerung und Durchführung von Beratungs- und Transformationsprojekten zur Neuausrichtung und Optimierung Ihres User Device Managements
Managed Services
✓ Hoch automatisiert
✓ Skalierbar
✓ Auf Basis innovativer Technologie-Plattformen
✓ Cloud-basiert oder on-premise
